Inilah Penyebab BCA Mobile dan myBCA Alami Gangguan di Senin Pagi, Nasabah Ramai Keluhkan Aktivitas Harian Terganggu di Media Sosial

(KLIKANGGARAN) – Aplikasi perbankan PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengalami kendala pada Senin pagi, 29 September 2025.

Layanan myBCA dan BCA Mobile sempat error, sehingga memicu keluhan besar dari para nasabah di media sosial.

Keluhan mulai bermunculan sejak subuh. Pantauan komentar di Instagram resmi BCA dan linimasa X (sebelumnya Twitter) memperlihatkan gangguan sudah terjadi sekitar pukul 06.00 WIB. Hingga pukul 09.00 WIB, sebagian pengguna masih melaporkan kesulitan login dan gagal transaksi.

Baca Juga: Inilah Respon BGN Setelah Menu MBG Banyak Mendapat Sorotan, Larang Produk Pabrik dan Gandeng UMKM Lokal untuk Pemenuhan Gizi Anak

Melalui akun resmi @HaloBCA di X, pihak bank mengakui adanya kendala sistem.

“Mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang Bapak/Ibu Pelanggan alami. Saat ini terdapat kendala namun untuk kendala tersebut masih dalam penanganan analis BCA. Mohon kesediaan Bapak/Ibu dapat menunggu dan dapat mencoba kembali secara berkala. Thanks,” tulis admin akun tersebut, Senin (29/9/2025).

Akibat gangguan itu, tagar terkait BCA Mobile dan myBCA masuk ke jajaran trending topik X, dipenuhi curahan keluhan nasabah.

Sejumlah pengguna mengaku aktivitas paginya berantakan.

“Mau naik kereta, Flazz abis, mau top up, myBCA, BCA Mobile, dan Blu error padahal semua duit di BCA grup, telepon emak minta isiin GoPay, akhirnya telat masuk kantor,” ungkap akun @AIN***yo pukul 07.54 WIB.

Baca Juga: Inilah Alasan Prabowo Panggil Kepala BGN Usai Kasus Keracunan MBG, Pemerintah Ingatkan Tujuan Mulia Pemenuhan Gizi Anak Bangsa

“BCA kalian error ga? BCA Mobile dan myBCA sama-sama error,” cuit @jjja****es_ pukul 06.15 WIB.

“BCA Mobile dan Blu error pas mau bayar makanan di Senin pagi,” tulis akun @chan*****y pukul 07.11 WIB.

“Mana bubur udah abis, nggak bawa duit cash, eh taunya pas mau bayar nggak bisa. Malu gua min,” tulis akun @era*****re di Instagram pukul 07.15 WIB.

“Token listrik rumah mau diisi malah error,” keluh akun @ell****y pukul 08.20 WIB.