Pemeriksaan Identitas Penumpang Stasiun Purwokerto Mulai 1 Mei 2024, Hanya Dilayani di Pintu Boarding Area Skybridge Gedung Baru dan Pintu Barat

KLIKANGGARAN -- Inovasi dan peningkatan fasilitas pelayanan kepada pelanggan terus dilakukan PT KAI Daop 5 Purwokerto demi meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan KA. Salah satu upaya yang telah dilakukan yaitu pengembangan Stasiun Purwokerto dimulai tahap awal yakni pengembangan gedung baru untuk Ruang Layanan Pelanggan dan Ticket Counter, Skybridge penghubung gedung baru dan gedung lama Stasiun Purwokerto serta area parkir kendaraan motor dan mobil. Adapun pengembangan tahap dua yakni area selasar penghubung dari area parkir mobil bawah dengan gedung baru dan penataan area parkir sehingga lebih representatif.

Manager Humas PT KAI Daop 5 Purwokerto Feni Novida Saragih mengatakan, seiring dengan rampungnya beberapa pengembangan Stasiun Purwokerto sekaligus peningkatan layanan maka KAI Daop 5 Purwokerto akan melakukan beberapa penyesuaian pelayanan pelanggan di Stasiun Purwokerto yaitu mulai Rabu, 1 Mei 2024 seluruh pelayanan boarding atau pemeriksaan identitas penumpang hanya dilayani di Pintu Boarding Area Skybridge Gedung Baru dan Pintu Barat Stasiun Purwokerto.

" Bagi pelanggan yang parkir di area parkir bawah maupun pelanggan yang masuk Stasiun Purwokerto dari akses pejalan kaki dari arah Jalan Stasiun dapat memanfaatkan fasilitas selasar untuk mengakses pintu boarding atau pemeriksaan identitas penumpang di pintu boarding Area Skybridge," ujar Feni, Jumat (18/04/24).

Adapun Pintu Boarding Area Skybridge kini telah dilengkapi dengan teknologi face recognition sebanyak 4 unit yang telah disediakan sebelumnya untuk membuat proses pemeriksaan identitas penumpang semakin praktis dan mudah. Selain itu, layanan boarding manual dengan fasilitas scan barcode juga masih tersedia baik di Pintu Boarding Area Skybridge maupun di Pintu Barat.

Penyesuaian layanan boarding ini dilakukan untuk memberikan kenyamanan sekaligus upaya peningkatan pelayanan kepada seluruh pelanggan Kereta Api. KAI Daop 5 Purwokerto juga akan menyiapkan petugas untuk membantu informasi perubahan layanan ini dan pengaturan flow penumpang sehingga pelanggan dimudahkan selama masa sosialisasi.

Untuk informasi lebih lanjut terkait pelayanan KA, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun serta Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121 (Nanang AN).