KLIKANGGARAN— KAI minta maaf di media X usai aplikasi Access by KAI mendapat gangguan.
Melalui akun X @KAI121 pihak KAI mengklarifikasi serta menjelaskan kendala atas gangguan yang terjadi pada hari Kamis (04/01/2024).
Dijelaskan oleh manajemen KAI, hal tersebut tak hanya terjadi pada aplikasi Access by KAI, hal itu juga berdampak pada channel atau mitra eksternal, loket box, dan website http://kai.id.
Baca Juga: Video Putri Anne Cium Pria Botak Ber brewok Viral, Siapakah Dia?
“Informasi Gangguan Layanan Penjualan Tiket Online. KAI memohon maaf atas gangguan pelayanan penjualan yang sempat dialami pelanggan, saat melakukan pemesanan tiket online melalui aplikasi Access by KAI, channel atau mitra eksternal, loket box, dan website http://kai.id. Hal tersebut disebabkan karena kendala jaringan internet publik, sehingga berimbas pada pemesanan tiket online dan sedang dalam penanganan unit terkait. Saat ini, penjualan tiket online sudah berangsur normal dan pemesanan tiket secara online sudah bisa kembali dilakukan. Terima kasih.” tulis KAI.
Gangguan tersebut dikeluhkan para pengguna di beberapa media sosial, salah satunya media X hingga menjadi trending topic.
“@KAI121 min kai access lagi error ya? daritadi mau pesen malah loading terus” tulis akun @vjstce_
“minnnn aplikasi kai access nya ayo benerin, saya mau login gabisa truss bjirrrrr emosieee” keluh akun @ceweknyajhope
Tak hanya itu, banyak pula warganet yang menduga gangguan ini terjadi setelah mereka melakukan update versi, aplikasi KAI Access sering mengalami error.