Jakarta, Klikanggaran.com (04-09-2018) – Hari Pelanggan Nasional 2018 jatuh pada hari ini, Selasa, 4 September 2018. Untuk memperingatinya, PT Pertamina (Persero) menyapa langsung pelanggannya di seluruh pelosok tanah air. Dalam acara bertajuk “Pertamina Sapa Pelanggan” itu Direktur Utama Pertamina, Nicke Widyawati, turun langsung menyapa dan melayani pelanggan, yaitu dengan mengisi Pertamax Series di SPBU.
"Pelanggan setia Pertamina adalah “raja” yang harus dihormati dan dilayani dengan baik. Karena pelanggan, Pertamina bisa tumbuh dan maju menuju perusahaan migas kelas dunia," tutur Nicke usai dialog dengan pelanggan Pertamina di SPBU COCO Kuningan, Jl. HR. Rasuna Said, Jakarta Selatan, Senin (3/9).
Nicke menyatakan bahwa hari ini, sebagai penghormatan dan ucapan terima kasih kepada pelanggan, seluruh anak perusahaan Pertamina dan unit operasi di seluruh Indonesia turun langsung menyapa dan melayani pelanggan.
Menurutnya hal ini merupakan komitmen Pertamina untuk selalu hadir melayani pelanggan di seluruh Indonesia, mengantarkan energi untuk kemajuan negeri, dan mewujudkan keadilan energi.
Nicke juga menyatakan, sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, Pertamina telah meluncurkan Program Berkah Energi Pertamina (BEP) yang merupakan reward bagi pelanggan setia Pertamina. Yaitu pelanggan yang senantiasa menggunakan produk-produk unggulan Pertamina seperti Pertamax, Pertamax Turbo, Pertalite, Dexlite, Pertamina Dex, Pelumas Fastron, dan Bright Gas.
"Program BEP berlangsung selama setahun hingga 31 Juli 2019. Hadiah utamanya 61 pasang Paket Umroh, 1 mobil Mercy C300 Cabriolet, 6 Harley Davidson Softail, 16 mobil Toyota Innova Diesel, dan 61 motor Yamaha Nmax ABS," kata Nicke.
Dia menjelaskan, untuk mengikuti program BEP, pelanggan cukup mendownload aplikasi MyPertamina di Google Play (Android) serta App Store (IoS). Kelebihan MyPertamina dikemas dalam bentuk aplikasi dan kartu yang berfungsi sebagai sarana pelanggan untuk mendapatkan point dan reward dari produk-produk Pertamina. Dan, sebagai electronic money berfungsi untuk memberikan kemudahan serta keuntungan bagi pelanggan.
“My Pertamina memiliki 3 feature menarik yakni online top up (tanpa pairing kartu lagi ke atm), multiple bank top up, & security balance, serta kemudahan melihat historical transaksi pembelian BBK,” imbuh Nicke.
Pada kesempatan yang sama, President Corporate Communication Pertamina, Adiatma Sardjioto, mengatakan, peringatan hari pelanggan oleh anak perusahaan dan unit operasi di seluruh Indonesia akan dilaksanakan selama sepekan ke depan.
Beragam kegiatan akan disajikan, di antaranya menyapa dan berdialog pelanggan, promo khusus, hadiah langsung, serta berbagai program CSR seperti bantuan Bright Gas untuk UMKM, transplantasi terumbu karang, donor darah, santunan anak yatim, dan lain sebagainya.
Selain itu, ada juga berbagai event kerja sama dengan komunitas mobil dan motor termasuk grab serta media lokal, untuk kampanye penggunaan BBM berkualitas yang ramah lingkungan. Harapannya, kata Adiatma, penggunaan BBM berkualitas seperti Pertamax Series dan Dex Series, semakin meluas di seluruh tanah air.
"Selain BBM berkualitas, Pertamina juga terus mengkampanyekan penggunaan pelumas berkualitas dan Bright Gas bagi pelanggan. Pertamina mengajak para jurnalis untuk melakukan media tour di Oil Clinic & Lab Product Development, untuk mengetahui secara langsung, bagaimana proses produksi pelumas Pertamina serta pengembangannya ke depan," tutur Adiatma.
“Di Hari Pelanggan ini, Pertamina juga memberi reward bagi pelaku UMKM dan industri kecil pengguna Bright Gas 5,5 Kg, dengan membantu branding tempat usahanya sekaligus pemberian sertifikat. Program ini difokuskan di wilayah Timur Indonesia, khususnya Ambon, Ternate, Jayapura, dan lain-lain," tutupnya.